HiNet網際簡訊

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系統公告

系統公告

公告日期 事 由
2024/11/06 親愛的客戶，您好：
2024/11/15(五)起，發送 [帶有網址或連絡電話的簡訊] 須提前申請白名單。
依國家通訊傳播委員會(NCC)要求，自2024/11/15(五)起，規定發送 [帶有網址(網域)或連絡電話的簡訊]，皆需預先提出申請才可成功發送。
請注意：
  • 任何形式之「免付費短網址」，均不受理申請，一律攔阻。
  • 簡訊內容中使用的網址(網域)，必須為品牌專屬域名或客戶自有域名。
  • 申請後設定時間最少3個工作天，請預留審核作業時間提早申請以免影響發訊時效。

客戶申請發送 [帶有網址(網域)或連絡電話的簡訊] 方式
  1. 聯繫您的中華電信服務窗口，或是撥打0800-080-123 客服專線做身分驗證後提供相關資訊。
  2. 請客戶下載申請表(下載檔案)，填寫後email至 efehibox@cht.com.tw
  3. 進線 0800-080-123 驗證身分，並確認資料是否完備後進行申請。

HiNet網際簡訊 敬上
2024/10/04 親愛的客戶，您好：
[企業簡訊] Web版將於 2024/10/7(一) 進行升版作業，
相關說明已陸續寄發至客戶聯絡信箱，煩請依信件內容進行相關設定。
若有任何問題，請撥打免付費客服專線0800-080-123，由專人為您服務。

2024/10/09更新：系統預計於2024/10/09 11:00~13:00 期間陸續重啟更版作業，期間若登入受到影響請客戶可稍晚再登入測試，謝謝。

HiNet網際簡訊 敬上
2024/09/20 親愛的客戶，您好：
為提供企業簡訊更完善的產品功能和服務品質，
hiAir企業簡訊近期將整合至[簡訊廣播]及[簡訊特碼]服務，故自113/9/23(一)起暫停新客戶受理，
有發訊需求的客戶，可參考以下網址申辦[簡訊廣播]及[簡訊特碼]，
或撥打免付費客服專線0800-080-123，由專人為您服務，造成不便，敬請見諒，感謝您的支持。
1.如您需透過「Web網頁」發訊，請參考 簡訊廣播。
2.如您需透過「程式介接」發訊，請參考 簡訊特碼。

若您為既有客戶，退租流程如下：
1.HN號碼為89開頭之客戶，請下載申請書退租。
申請書下載 申請書(填寫範本)下載
2.線路用戶(ADSL用戶、專線用戶請輸入HN號碼，撥接用戶、ISDN用戶請輸入撥接帳號)，
可透過連線密碼(即加值密碼) 線上退租，或撥打免付費客服專線0800-080-123，由專人為您服務。

HiNet網際簡訊 敬上
2024/09/19 親愛的客戶，您好：
為配合政府防詐政策並提升客戶端資訊安全，
簡訊系統因應狀況需隨時調整及增加各項安全管控措施，抱歉造成不便並感謝客戶的體諒與配合。
客戶若需申請各項權限開放或調整時，請撥打企業客服專線0800-080-365申請變更。
系統會確認客戶端安全性(例如：密碼強度是否足夠)並回覆是否接受申請變更。

HiNet網際簡訊 敬上
2024/07/19 親愛的客戶，您好：
因配合雲端系統設備緊急異動作業，2024/07/21(日) 00:00-12:00 期間，將有2~4次每次約10分鐘斷線，斷線期間所有服務將暫時無法提供。
請稍待於改接作業結束後再進行相關作業，謝謝您。

HiNet網際簡訊 敬上
2024/06/18 親愛的客戶，您好：
為配合認證系統維護作業，2024/06/23(日) 06:00-10:00 期間，連線密碼相關功能將短暫中斷，請稍待於改接作業結束後再進行相關作業，謝謝您。
影響項目如下：


HiNet網際簡訊 敬上
2024/03/22 親愛的客戶，您好：
為配合認證系統維護作業，2024/03/31(日) 06:00-08:00 期間，連線密碼相關功能將短暫中斷，請稍待於改接作業結束後再進行相關作業，謝謝您。
影響項目如下：


HiNet網際簡訊 敬上
2024/03/05 親愛的客戶，您好：
為配合認證系統改接作業，2024/03/19(二) 05:00-07:00 期間，連線密碼相關功能將短暫中斷，請稍待於改接作業結束後再進行相關作業，謝謝您。
影響項目如下：


HiNet網際簡訊 敬上
2023/12/26 本公司為善盡告知權益及義務，
113/01/13(六)將進行2024年中華民國第16任總統副總統及第11屆立法委員選舉，依選罷法規定於113/01/12(五) 22:00後將不得進行任何選舉宣傳活動。
傳送簡訊時，當接收方如：關機/收訊不良/訊息已滿…等原因導致無法立即傳送成功時，簡訊發訊中心將會自動重送(一般在24小時內，超過24小時之後即不再重送)
因此若您於113/01/11(四) 22:00 至 113/01/13(六)期間使用本服務，請留意簡訊傳送(含:預約)之內容請限制選舉相關文宣，
以避免違反選罷法相關法律責任，謝謝您的配合。

HiNet網際簡訊 敬上
2023/12/20 親愛的客戶，您好：
為配合認證系統改接作業，12/26(二) 04:00-06:00期間，連線密碼相關功能將短暫中斷，請稍待於改接作業結束後再進行相關作業，謝謝您。
影響項目如下：


HiNet網際簡訊 敬上
2023/10/02 親愛的客戶，您好：
自2023/10/2起從HiNet企業簡訊送出簡訊時，依據收訊方門號所屬業者不同，會顯示以下號碼清單中的來訊號碼，請客戶參考。
[中華]
+886911520018
+886911515XXX
+886911516764
[台哥大]
+886961591736
[遠傳]
+886903447770
HiNet網際簡訊 敬上
2023/09/21 親愛的客戶您好：
HiNet企業簡訊舊版系統：Socket to air (主機IP:203.66.172.131) 即將於2023年12月底停止提供服務。
由於舊版簡訊系統已服務20年餘，設備與系統皆已無法再符合現今通訊環境的效能及安全考量，
請客戶將發訊功能移轉至新版企業簡訊 (主機IP:202.39.54.130)
詳細移轉流程與注意事項請參考此說明：舊版企業簡訊移轉說明.pdf
HiNet網際簡訊 敬上
2023/07/17 親愛的客戶，您好：
因網路設備將於7/30(日) 05:30-09:30進行維護作業，期間以下服務項目將受到影響暫時無法提供:


HiNet網際簡訊 敬上
2023/03/17 親愛的客戶，您好：
1.HiNet網際簡訊(HiNet企業簡訊)服務網頁將於3/27 19:00 切換成新版服務網頁，使用者輸入原網址：sms.hinet.net 時會自動導向至新服務網頁。(完整網址為：https://sms.hinet.net/new_sms/index.html)
2.原服務網站內容仍保留方便舊客戶查詢，已於新版服務網頁上方設置連結"企業簡訊舊版網頁"，客戶點選後可連至原服務網頁。

HiNet網際簡訊 敬上
2022/11/24 親愛的客戶，您好：
提醒選舉候選人及其團隊，簡訊送出後若未即時成功會自動重送24小時，
請務必注意選舉宣傳截止時間規定，以免違反選罷法。

HiNet網際簡訊 敬上
2022/09/14 親愛的客戶，您好：
自2022/9/15起從HiNet企業簡訊送出簡訊時，
依據收訊方門號所屬業者不同，會顯示以下號碼清單中的來訊號碼，
請客戶參考。
HiNet企業簡訊 敬上

[中華]
+886911520018
+886911515XXX
+886911510954
+886911518308
+886911518329

[台哥]
+886961295739
+886961295749
+886961591854
+886987571669
+886987571822

[遠傳]
+886903448414
+886903444721
+886903444720

[亞太]
+886906180345
+886906180006
+886907173261
2022/09/01 親愛的客戶，您好：
因配合小額付款系統資料庫停機移轉作業，
HiNet網際簡訊(hiair.hinet.net)網頁將於
2022/9/3(六)07:00 ~ 16:00 暫停提供發訊服務。
維護期間如需發送簡訊，可請使用中華電信emome加值服務，謝謝。
造成不便之處，敬請見諒。

HiNet企業簡訊 敬上
2022/05/26 親愛的客戶，您好：
2022/6/7(二)23:00 ~ 6/8(三)06:00 中華電信簡訊中心進行架構調整作業，
期間可能造成狀態查詢異常，請重查即可，謝謝。
造成客戶不便敬請見諒。

HiNet企業簡訊 敬上
2021/12/08 親愛的客戶，您好：
2021/12/09(四)23:00 ~ 12/10(五)02:00 中華電信簡訊中心進行網路改接作業，
預計中華電信全加值簡訊服務均會受影響，作業期間將有5~15分鐘瞬斷(部份作業可能會達60分鐘)。
若客戶於上述時段發現剛好無法使用時，可請稍後再嘗試一次，謝謝。
影響範圍：
透過企業簡訊發送至"中華門號"之訊息可能延遲發送或發送失敗，
請客戶查詢狀態若為尚在發訊中，可等待改接作業完成後自動重送，
若查詢狀態為發訊失敗時，可評估是否重新發送簡訊，以免重複送出訊息產生額外費用。
造成客戶不便敬請見諒。

HiNet企業簡訊 敬上
2021/06/15 親愛的客戶，您好：
因HiNet企業簡訊需進行系統更新，訂於2021/06/25 18:00 ~ 21:30 進行作業，
作業期間陸續會有服務5~10分鐘短暫中斷情形(部份作業可能會達30分鐘)，影響客戶使用敬請見諒。
影響範圍：
1.企業簡訊發訊(socket api, web網站 https://web.sms.hinet.net/)
2.企業簡訊官網sms.hinet.net中各項功能(包含線上申請、更改密碼、查詢發訊紀錄...等)
3.消費簡訊網站發訊、查詢等所有功能(https://hiair.hinet.net)
若客戶於上述時段發現剛好無法使用時，可請稍後再嘗試一次，謝謝。

HiNet企業簡訊 敬上
2021/06/15 親愛的客戶，您好：
簡訊機房因配合網管監控作業，將於6/25(五)23:30~6/26(六)00:30進行網路調整作業，
此作業不影響發訊服務，但作業期間會有2~3次瞬斷，瞬斷時請重新連線即可。謝謝!

HiNet企業簡訊 敬上
2021/06/07 親愛的客戶，您好：
因HiNet企業簡訊官網(sms.hinet.net)因硬體故障需緊急更換設備，訂於2021/06/07 15:00開始進行至2021/06/07 17:00，
期間企業簡訊官網sms.hinet.net中所有功能(包含線上申請、更改密碼、查詢發訊紀錄...等)可能會暫時無法使用，
客戶連到網站發現剛好無法使用時，可請稍待1~2小時再嘗試一次，謝謝。

HiNet企業簡訊 敬上
2021/03/26 親愛的客戶，您好：
因HiNet企業簡訊官網(sms.hinet.net)需進行系統更新，訂於2021/04/07 18:00開始進行至2021/04/07 23:00，
期間企業簡訊官網sms.hinet.net中所有功能(包含線上申請、更改密碼、查詢發訊紀錄...等)可能會暫時無法使用，
客戶連到網站發現剛好無法使用時，可請稍待1~2小時再嘗試一次，謝謝。

HiNet企業簡訊 敬上
2021/03/15 親愛的客戶，您好：
為保護客戶傳訊時資訊安全，提醒您使用企業簡訊web網站時，勿同時點選來歷不明的網址或是同時使用非hiair的網頁。

HiNet企業簡訊 敬上
2021/02/19 親愛的客戶，您好：
企業簡訊舊版主機(203.66.172.131，socket to air)
https://sms.hinet.net/socket2air/
因服務年代已久，效能與安全性逐漸無法符合現今環境需求， 本公司計畫於2021年6月底終止舊版企業簡訊主機服務， 請客戶盡快將發訊功能移轉至新版企業簡訊主機(202.39.54.130)

移轉流程說明如下：

1.開通新版主機權限
尚未開通過新版權限之客戶請到以下網址做開通，
https://sms.hinet.net/new/apply_newservice.htm
開通新版權限不須額外費用，開通後也不影響舊版使用，
客戶在轉換期間可以兩套系統並行，確定穩定運行後再停止舊版使用。

2.確認收取新版主機密碼
新舊版主機使用相同帳號，但是密碼不同，上述步驟一開通完成後系統會配發一組新版專屬密碼。

3.測試新版企業簡訊發送
新版企業簡訊發訊方式主要分為：web登入發送，下載軟體發送，自行開發程式。
詳細說明請參考
https://sms.hinet.net/new/sent_use.htm


移轉過程有任何疑問，歡迎隨時透過系統信箱 hiair@hinet.net 與我們聯繫。謝謝您。

HiNet企業簡訊 敬上
2020/08/26 親愛的客戶，您好：
HiNet企業簡訊 / 簡訊網自從2020/9/1起將陸續分批導入訊務分流系統， 已導入的帳號，系統會依據"收訊方"門號所屬業者分流至各業者送出， 導入分流系統後收訊方看到的的簡訊代表號分別為以下幾組：
中華：0911515***、0911516764、0911520018
遠傳：0903447764
台哥大：0961592564
亞太：0907173064
請注意，由於號碼可攜資訊龐大，因此無法即時更新資料， 所以判斷分流時可能會有些微誤差(例如不一定會台哥大門號就用0961592564送出)，請客戶知悉。謝謝。
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2020/07/17 親愛的客戶，您好：
簡訊機房將於7/23(四)23:00 ~ 7/24(五)04:00進行網路升級改接作業。作業期間相關服務影響狀況：多次瞬斷，短暫影響服務。煩請客戶預先因應，造成不便敬請見諒。
HiNet企業簡訊 敬上
2019/01/09 親愛的客戶您好：
選舉人請注意，透過本平台發送之簡訊訊息，若未成功會自動重送24小時。
以投票日前一日向前推算，每日競選及罷免活動時間，自上午七時起至下午十時止，
請選舉人避免於2020/1/09 20:00之後再預約或直接發送選舉相關訊息，以免違反選罷法規定。
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2019/11/06 親愛的客戶您好：
感謝您對本公司的支持。
【說明】
為保障客戶權益及持續提供您更安全的網路交易服務品質，HiNet企業簡訊相關網站為提高網路傳輸加密等級，
將於2019/11/13起停止支援 TLS1.1 加密通訊協定， 部分瀏覽器將因協定安全等級過低無法使用簡訊網頁服務。 請客戶升級或調整瀏覽器適用TLS 1.2 版本以上通訊協定，以確保網路安全。
【作業內容】
TLS1.1 加密通訊協定關閉作業
【影響範圍】
1.瀏覽器未啟用 TLS1.2 以上加密通訊協定，有可能會無法正常使用簡訊相關網站，
包含: https://sms.hinet.net、https://hiair.hinet.net、 https://web.sms.hinet.net、
https://em2air1.hinet.net。
2.已啟用 TLS1.2 以上加密通訊協定者不受影響。
造成您的不便敬請見諒，謝謝。
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2019/01/09 親愛的客戶您好
為提供更佳的服務品質，HiNet網際簡訊系統將於 01/10上午 04:00~07:30進行系統維護作業，
維護期間簡訊相關網站 https://sms.hinet.net、https://hiair.hinet.net、 https://web.sms.hinet.net 與
透過 socket API 連線企業簡訊主機api.hiair.hinet.net(202.39.54.130) 之相關申裝、發訊、查詢與web登入等功能將暫時停止服務。
同時間舊版簡訊系統(203.66.172.131)發訊與email to air郵件答訊系統則不受影響。 造成您的不便敬請見諒。謝謝!
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2018/07/05 親愛的客戶，您好：
簡訊機房將於7/17(二) 23:00～7/18(三) 04:00凌晨進行硬體維護作業，作業期間可能會有多次短暫中斷數分鐘，如遇發訊中斷請稍後再試即可。造成您的不便懇請見諒。
HiNet簡訊網 敬上
2018/06/01 親愛的客戶，您好：
因HTTPS傳輸協定使用的3DES加密演算法存在安全風險，HiNet消費簡訊/企業簡訊等相關網站，將自107年08月21日起停用3DES加密，以確保網路傳輸安全。
若您的電腦為Windows XP作業系統且使用IE8(含)版本以下瀏覽器，將出現「Internet Explorer無法顯示網頁」，建議您立即選用其他瀏覽器：

下載 Google Chrome 請至 https://www.google.com.tw/chrome/
下載 Firefox 請至 https://www.mozilla.org/zh-TW/

HiNet簡訊網 謹啟
2018/03/02 親愛的客戶您好
HiNet網際簡訊系統將於3/8上午04:00~06:00進行網路設備維護作業。
作業期間簡訊相關網站 https://sms.hinet.net、https://hiair.hinet.net、 https://web.sms.hinet.net 與透過 socket API 連線企業簡訊主機api.hiair.hinet.net(202.39.54.130) 之相關申裝、發訊、查詢與web登入等功能將會有瞬斷的現象。若發生斷線情況請重新連線即可。
同時間舊版簡訊系統(203.66.172.131)發訊與email to air郵件答訊系統則不受影響。 造成您的不便敬請見諒。謝謝!
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2016/11/10 親愛的客戶您好
為提供更佳的服務品質，HiNet網際簡訊系統將於 11/17上午 04:00~08:00進行系統維護作業，
維護期間簡訊相關網站 https://sms.hinet.net、https://hiair.hinet.net、 https://web.sms.hinet.net 與
透過 socket API 連線企業簡訊主機api.hiair.hinet.net(202.39.54.130) 之相關申裝、發訊、查詢與web登入等功能將暫時停止服務。
同時間舊版簡訊系統(203.66.172.131)發訊與email to air郵件答訊系統則不受影響。 造成您的不便敬請見諒。謝謝!
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2016/1/12 1.本服務提供網頁型簡訊發送頁面與API發送服務，傳送機制與利用手機發送簡訊相同，當接收方處於無法收訊的狀況(如：關機/收訊不良/訊息已滿...等)，為降低訊息無法送達的結果，系統會【自動於24小時內重新傳送該筆訊息】。
2.若您發送的訊息內容不適用上述重送機制，例如：依選罷法規定，1/16(六)舉行的2016年中華民國中央公職人員選舉，於1/15(五)22:00後不得進行任何選舉活動。建議勿於1/14(四)22:00至1/15(五)22:00期間使用本服務發送選舉宣傳簡訊，以免違反選罷法，不便之處敬請見諒。
3.本公司對相關法規已善盡告知義務。
HiNetHiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2015/8/14 為提升服務品質，HiNet基礎應用服務系統預計於2015/08/19(三) 上午 04:00-06:00進行網路設備維護作業，
維護期間 https://hiair.hinet.net、https://web.sms.hinet.net、https://sms.hinet.net 等網站服務與企業簡訊主機api.hiair.hinet.net(202.39.54.130)之相關申裝、發訊、查詢與web登入等功能將暫時停止服務，
舊版socket to air (203.66.172.131)則不受影響。
感謝您的支持，造成不便敬請見諒。
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2014/6/16 2014/6/19 AM4:00~AM7:00 ，HiAir系統預計進行網路設備維運作業，作業期間發訊功能不受影響，但各項服務將出現間歇性中斷狀況(每次中斷約數分鐘至30分鐘左右)。造成客戶不便敬請見諒。
HiNet企業簡訊 敬上
0800-080-365
2014/3/21 2014/3/27 6:00~8:00，HiAir系統預計進行線路改接作業，改接期間發訊功能不受影響，但部分功能將暫時無法使用，造成客戶不便敬請見諒。
受影響範圍：
線上申請，發訊結果查詢，申退狀態查詢，重設簡訊密碼
企業客服專線 0800-080-365
HiNet 企業簡訊 敬上
2012/10/02 即日起，企業簡訊進行線上申請服務功能更新，期間暫停線上申請功能，如需申請企業簡訊之客戶請改從HiB2B進行申裝。
2012/08/03 HiNet企業簡訊因設備發生異常，造成新版用戶無法發送簡訊，已修復功能，期間引響客戶發訊，敬請見諒。
2012/03/15 HiNet企業簡訊目前因部分設備發生異常正緊急搶修中，期間客戶發訊異常，敬請見諒。
2011/04/19 HiNet企業簡訊主機將於4/23 12:00~21:00進行UPS改接作業，屆時服務可能有瞬斷情形，造成您的不便，敬請見諒。
2011/01/12 HiNet企業簡訊為提升系統效能，將於2011/01/13（四）晚間10點開始，進行設備調整，預計作業時間約1小時，期間客戶仍可正常進行發訊，特此公告。作業期間可能造成網路瞬斷，造成不便敬請見諒。
2010/01/25 連線測試命令列程式：notify2.exe已更新，請用戶下載
2010/01/04 為提供更詳盡的發送結果，新增訊息傳送結果之類別：23（Message is barred by customer）–受訊客戶要求拒收加值簡訊，請不要重送。
2009/11/10 HiNet企業簡訊為提供更好的服務品質，將於98年11月17日19:00至21:00進行系統維護作業，作業期間可能暫時影響發訊動作，造成您的不便，敬請見諒。
2009/5/26 HiNet企業簡訊推出回饋HiNet網路客戶新申裝優惠專案
優惠專案期間：自98/6/8起至98/10/31
優惠內容：申裝企業簡訊用戶可享免設定費，免月租費，國內簡訊每通1元之優惠(不分網內外)
優惠限制：限新申裝客戶並且已申請HiNet網路之HN帳號者(並不同時適用其他優惠)
申請方式：使用該HN帳號於線上申請”我要線上申請”按鈕
注意事項：
  1. 2009/10/31後自動恢復牌價收費(月租費1000元，國內簡訊每通1.5元)，屆時若不繼續使用之客戶需自行於該網址辦理線上退租，本公司不再另行通知。
  2. 若是密碼忘記者，請至以下網址修改密碼傳真認證資料後，辦理變更作業。
2009/5/8 攔阻色情簡訊公告
應NCC指示，即日起凡簡訊內容包含色情不雅字元，本公司將逕行濾除不做發送，未能成功送出之簡訊不予收費。

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